多語種服務
尋找會說您語言的醫生和診所工作人員，或要求一位翻譯員幫助您與醫生或您孩子的醫生交談。有合格證書的醫療翻譯員受過專業訓練，能正確地翻譯醫療資訊，并將您的所有資料保密。
您可索取一份HMO多語種及多文化服務報告 。
醫療保健計劃和醫院必須做到：
- 您的保健計劃必須為您提供多語種服務，包括口譯和書面翻譯服務。
- 加州法律規定醫院必須提供24小時翻譯服務，翻譯員可以在場或通過電話為您翻譯。
- 加州醫療保險計劃和聯邦醫療保險計劃必須遵從聯邦法律。這些保健計劃均提供多語種服務。
您可在以下情況要求一位翻譯員:
- 向您的醫生解釋您的癥狀或病史
- 了解您的健康問題或治療選擇
- 選擇某一種治療方式
- 了解有關藥物、醫藥器材或跟進護理的指示
若您是失聰或弱聽人士
美國聯邦殘疾人法案保護您的權益，您有權要求一位手語翻譯員。
預約
若您需要一位翻譯員在場，請在預約時盡早告知您的醫生或診所工作人員。
HMO協助中心提供多語種服務與援助
HMO協助中心附屬加州醫療保健計劃管理局。此中心每周7天、每天24小時工作。
HMO協助中心
請致電 1-888-HMO-2219 (1-888-466-2219)
TDD（失聰或弱聽人士): 1-877-688-9891
資源
加州移民福利合作會（California Immigrant Welfare Collaborative）
移民健康、福利與合法權益資訊
1-916-448-6762 (西班牙語)
www.caimmigrant.org
加州多種族健康網（California Pan-Ethnic Health Network）
多文化和多語種團體醫療保健權益倡導
www.cpehn.org
健康消費者聯盟（Health Consumer）
低價醫療保健計劃資訊(多語種)
www.healthconsumer.org (多語種)
健康加州拉丁同盟會（Latino Coalition for a Healthy California）
倡導改進加州拉丁社區健康保健
www.lchc.org
全國西班牙語社區孕期服務熱線（National Hispanic Prenatal Helpline）
有關懷孕、分娩和托兒服務的資訊
1-800-504-7081 (西班牙語)
www.hispanichealth.org (西班牙語)
Su Familia
地區健康診所資訊與轉介(西班牙語)
1-866-783-2645 (西班牙語)
www.hispanichealth.org (西班牙語)